כיצד לתקן טלפון אנדרואיד שאינו מקבל שיחות

מדריך זה ילווה אותך דרך תיקונים פוטנציאליים שונים, מהפשוטים ועד הטכניים מעט יותר, כדי להחזיר אותך למגע עם אנשי הקשר שלך תוך זמן קצר. בואו נתחיל!

הערה : אנא זכור כי ישנם טעמים רבים של מערכת ההפעלה אנדרואיד במכשירים שונים כגון אלה של סמסונג, שיאומי ו-Huawei. לכן, ההוראות או ההגדרות המדויקות עשויות להשתנות מעט בהתאם למכשיר הספציפי שלך ולגרסת האנדרואיד שהוא פועל.

1. הפעל מחדש את טלפון האנדרואיד שלך

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בטלפון האנדרואיד שלך, כולל אי ​​קבלת שיחות טלפון, הפתרונות הראשונים והפשוטים ביותר הם להפעיל מחדש את המכשיר שלך. זה טריק פשוט, אבל תופתעו לגלות כמה תקלות טכניות אפשר לפתור עם כיבוי והדלקה מהיר.

הנה איך להפעיל מחדש את טלפון האנדרואיד שלך:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. גש לאפשרויות ההפעלה אם הן עדיין לא גלויות.

3. הקש על האפשרות 'הפעל מחדש'.

לאחר ההפעלה מחדש, בדוק אם אתה מקבל כעת שיחות. אם האנדרואיד שלך עדיין פועל, אל תדאג - יש פתרונות נוספים לנסות.

טוב לדעת : תיקון זה עובד לפעמים מכיוון שהפעלה מחדש של הטלפון שלך יכולה לנקות את תקלות התוכנה הזמניות, לסגור את האפליקציות שעשויות לפעול ברקע וצורכות משאבים ולאפס את חיבור הרשת של הטלפון שלך.

2. הסר את תיק הטלפון שלך

האם הלבשת לאחרונה את טלפון האנדרואיד שלך במארז חדש? למרות שזה נפלא להעניק למכשיר שלך מראה רענן, חלק ממארזי הטלפון עלולים להפריע ליכולת של המכשיר שלך לקבל שיחות, במיוחד אלה העשויות ממתכת.

כדי לבדוק אם זה גורם לשיחות שלא נענו, הסר את נרתיק הטלפון שלך ובדוק אם זה משנה. זוהי בדיקה פשוטה ומהירה שיכולה לפתור את הבעיה תוך זמן קצר ולמעשה ללא צורך במאמץ.

עֵצָה : כיסויי סיליקון בסיסיים מציעים איזון נהדר בין אסתטיקה, הגנה ופונקציונליות. לכן, אם אתה מגלה שמארז המתכת החדש והמסוגנן שלך הוא האשם, שקול להחליף אותו לסיליקון.

3. ודא שמצב המטוס אינו מופעל

הפעלת מחדש את הטלפון שלך, הורדת את המארז החדש והצעקני הזה, ועדיין כלום. מה קורה? ובכן, זה יכול להיות משהו פשוט כמו הפעלת מצב המטוס בטעות.

כאשר מצב טיסה מופעל, הטלפון שלך משעה רבות מהתכונות האלחוטיות שלו, כולל קבלת שיחות טלפון, כדי למנוע הפרעה לפעולות המטוס. אבל לפעמים, ייתכן שהפעלת אותו בטעות, מה שגורם לך להחמיץ את השיחות שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק ולכבות את מצב המטוס:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את לוח ההתראות.
2. חפשו אייקון שנראה כמו מטוס. אם הוא מודגש או ממולא, זה אומר שמצב המטוס פועל.

3. פשוט הקש על הסמל כדי לכבות את מצב המטוס.

4. הכנס מחדש את כרטיס ה-SIM שלך

לפעמים, סוגיית אי קבלת השיחות יכולה להיות קשורה לפיסת הטכנולוגיה הקטנה שמאפשרת לטלפון שלך להתחבר לרשת הסלולרית: כרטיס ה-SIM שלך. ייתכן שכרטיס ה-SIM שלך נעקר ממקומו כאשר המכשיר שלך חווה מפגש קרוב עם הקרקע.

כדי להכניס מחדש את כרטיס ה-SIM שלך, עליך:

1. כבה את מכשיר האנדרואיד שלך על ידי החזקת לחצן ההפעלה ובחירה באפשרות 'כיבוי'.
2. הסר את מגש כרטיס ה-SIM באמצעות כלי להוצאת כרטיס ה-SIM או מהדק נייר.
3. בדוק את כרטיס ה-SIM עבור כל נזק פיזי ברור.
4. הכנס מחדש את מגש כרטיס ה-SIM בחזרה לטלפון שלך.
5. הפעל את הטלפון שלך ובדוק אם אתה מקבל שוב שיחות.

הערה : לא לכל טלפונים אנדרואיד יש כרטיס SIM פיזי בימינו. יש רשימה הולכת וגדלה של טלפונים אנדרואיד עם תמיכה ב-eSIM. טלפונים כאלה מאחסנים את פרטי ה-SIM על שבב מובנה ולא על כרטיס נשלף.

5. ודא שהמתקשר לא חסום

לפעמים, ייתכן שהבעיה אינה היכולת של הטלפון שלך לקבל שיחות באופן כללי, אלא שאיש קשר ספציפי לא מצליח להשיג אותך. שֶׁלָה ייתכן שחסמת בטעות איש קשר או אולי חסמת מישהו בכוונה ואז שינית את דעתך או שכחת מזה.

בכל מקרה, הנה איך לבדוק ולבטל חסימה של מספר:

1. פתח את אפליקציית 'טלפון'.
2. הקש על הנקודות האנכיות החינמיות בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות 'הגדרות'.
3. נווט אל הקטע 'מספרים חסומים'.

1. הקש על הסמל 'x' ליד איש הקשר שברצונך לבטל את החסימה.

לאחר מכן, בדוק אם אתה יכול כעת לקבל שיחות מאיש קשר זה. אם לא, בואו נמשיך בפתרון הבעיות.

6. אפשר את השימוש ברשתות 2G ו-3G

למרות שהפלאים של 4G ו- 5G עשויים להיות כל כך זעם, יש מקרים שבהם הרשתות החדשות והמהירות יותר האלה עשויות להיות קצת קלושות. זה הזמן שבו החברים הוותיקים והנאמנים שלנו - רשתות 2G ו-3G - עשויים פשוט להציל את היום. כמובן, הם יכולים לעשות זאת רק אם הם מופעלים מלכתחילה.

כדי להבטיח שהם מופעלים, עליך לצלול לתפריט הבדיקות הנסתר של המכשיר שלך:

1. פתח את חייגן הטלפון שלך, אותו חייגן שבו תשתמש כדי להזין מספר טלפון כדי להתקשר למישהו.
2. הזן את הקוד הבא: *#*#4636#*#*
3. הקש על 'מידע טלפון'.

1. גלול מטה עד שתמצא את התפריט הנפתח 'הגדר סוג רשת מועדף'.

2. הקש על הרשימה הנפתחת. ברוב המקרים, תרצה לבחור באפשרות GSM/WCDMA/LTE (PRL). זה מאפשר לטלפון שלך להשתמש ברשתות 2G או 3G כאשר אותות 4G או 5G חלשים או לא יציבים.

עֵצָה : ה-LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) עובד לפעמים בהתאם למקום מגוריכם. אז, אל תהססו לנסות את זה.

7. השבת את תכונת מסך השיחה

טלפונים מסוימים של אנדרואיד, במיוחד סדרת Google Pixel, יכולים לסנן עבורך באופן אוטומטי את השיחות הלא ידועות. תכונה זו נועדה להגן עליך מפני שיחות רובו לא רצויות, אבל לא תהיה האדם הראשון בעולם שמפספס שיחת טלפון לגיטימית בגלל זה.

למרבה המזל, ניתן להשבית את תכונת 'מסך השיחה' בקלות:

1. פתח את אפליקציית החייגן של הטלפון שלך.
2. הקש על שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לגשת לתפריט.
3. עבור אל 'הגדרות'.
4. גלול מטה כדי למצוא את 'מסך דואר זבל ושיחות'.
5. הקש על 'מסך שיחה' ולאחר מכן על 'ספאם'.

1. בהגדרות 'שיחה לא ידועה', הקש על האפשרות המתאימה לצרכים שלך. אם אתה רוצה לוודא שאתה מקבל את כל השיחות, בחר ב'צלצול טלפון'.

זכור : ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בטלפון Android שלך. אם אינך מוצא אותו, סביר להניח שהמכשיר שלך לא תומך בו, ותוכל להמשיך לפתרון הבא.

8. מחק את כללי העברת השיחות שלך ב-Google Voice

אם אתה משתמש ב-Google Voice, יש סיכוי שכללי העברת השיחות שלך עלולים לגרום לטלפון שלך לפספס שיחות. כללי העברת שיחות ב-Google Voice מאפשרים לך להפנות את השיחות למספרים או מכשירים שונים. אבל אם לא הוגדר כראוי, הם עלולים למנוע מהשיחות להגיע למכשיר האנדרואיד שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי למחוק את כללי העברת השיחות שלך ב-Google Voice:

1. נווט אל אתר Google Voice במחשב או במכשיר ה-Android שלך באמצעות דפדפן אינטרנט נייד (אינך יכול לנהל את כללי העברת השיחות שלך ב-Google Voice מאפליקציה).
2. לחץ על סמל גלגל השיניים של ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. לחץ על האפשרות 'שיחות' בצד שמאל.
4. נווט אל 'נהל כללים' תחת 'הפניית שיחות מותאמת אישית'.

5. לחץ על 'פעולות נוספות' (מיוצגות על ידי שלוש נקודות אנכיות) ליד כל כלל שברצונך למחוק ולאחר מכן לחץ על 'מחק'.

זכור : תיקון זה ספציפי למשתמשי Google Voice. אם אינך משתמש ב-Google Voice, פתרון זה לא יחול עליך.

9. בצע איפוס רשת

אם עדיין חסרות לך שיחות לאחר שניסית את הפתרונות הקודמים, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיה עמוקה יותר בהגדרות הרשת של הטלפון שלך. דרך יעילה אחת לפתור זאת היא על ידי ביצוע איפוס הגדרות הרשת. תהליך זה מחזיר את כל הגדרות הרשת שלך כגון Wi-Fi, נתונים סלולריים ו-Bluetooth למצב ברירת המחדל שלהם.

חָשׁוּב : איפוס הגדרות הרשת מסיר את כל סיסמאות ה-Wi-Fi והתקני ה-Bluetooth המותאמים מהטלפון שלך. לכן, ודא שיש לך מידע זה בהישג יד כדי להתחבר מחדש מאוחר יותר.

אם אתה מוכן להמשיך, תוכל לעשות את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית 'הגדרות'.
2. נווט אל הקטע 'מערכת' והקש עליו כדי להציג את האפשרויות 'מתקדם'.
3. גלול מטה והיכנס לקטע 'איפוס' או 'אפשרויות איפוס'.

4. בחר באפשרות 'אפס רשת' או לפעמים 'אפס WiFi, נייד, & Bluetooth'.

5. אשר את החלטתך.

לטלפון שלך לוקח רגע לאפס את כל הגדרות הרשת בחזרה לברירות המחדל שלהן. לאחר השלמת התהליך, נסה להתקשר לטלפון שלך כדי לראות אם הוא מקבל כעת שיחות.

10. השבת את שיחות ה-Wi-Fi

שיחות Wi-Fi היא תכונה שימושית המאפשרת לטלפון שלך לבצע ולקבל שיחות באמצעות רשת Wi-Fi במקום רשת סלולרית מסורתית. זה יכול להיות מציל חיים באזורים עם קליטה תאים לקויה. עם זאת, זה יכול לפעמים להפריע ליכולת של הטלפון שלך לקבל שיחות, במיוחד אם אתה מחובר לרשת Wi-Fi חלשה או לא יציבה.

השבתת שיחות ה-Wi-Fi יכולה לעתים קרובות לפתור את הבעיות האלה, וכך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית 'הגדרות' של הטלפון שלך.
2. הקש על 'רשת ואינטרנט' או 'חיבורים'.
3. הקש על 'רשת סלולרית'.
4. גלול מטה והקש על 'שיחות Wi-Fi'.

5. החלק את המתג למצב כבוי.

כמובן, התיקון הזה לא יעזור לך אם אתה באמצע שום מקום ואות Wi-Fi חלש הוא לא הבעיה היחידה שלך. אם אתה נאבק גם עם קליטה סלולרית נקודתית, אתה צריך לנסות את התיקון הבא.

11. עבור למיקום אחר

עוצמת האות יכולה להשפיע באופן משמעותי על יכולת האנדרואיד שלך לקבל שיחות, במיוחד אם אתה נמצא באזור מרוחק, בבניין עם קירות עבים, או פשוט ב'אזור מת' הידוע לשמצה. במקרה זה, ייתכן שתרצה לשקול לעבור למיקום אחר עם קליטה טובה יותר.

אפליקציה חינמית כמו אות פתוח יכול להיות מחליף משחק אמיתי בנסיבות אלה. מפת כיסוי הרשת של Opensignal מספקת תובנות חשובות לגבי היכן למצוא את הכיסוי הטוב ביותר ואת המהירויות המהירות ביותר. המפה מציגה את עוצמת האות עד לגובה הרחוב, תוך שימוש במבחן המהירות ובנתוני האות מהמשתמשים המקומיים.

12. כבה את מצב 'נא לא להפריע'.

מצב 'נא לא להפריע' הוא תכונה שנמצאת ברוב טלפונים אנדרואיד שנועדה להשתיק את כל השיחות, ההתראות וצלילי המדיה שימושיים במיוחד במהלך פגישות או כאשר אתה צריך קצת שקט ושלווה. עם זאת, אם תכונה זו נשארת בטעות, קל מאוד לפספס את שיחות הטלפון (למרות שאתה טכנית עדיין מקבל אותן).

כך תוכל להשבית את מצב 'נא לא להפריע':

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי לפתוח את לוח ההתראות.
2. חפש את הסמל 'נא לא להפריע'.

3. הקש על הסמל כדי לכבות את מצב 'נא לא להפריע'.

עֵצָה : ניתן לגשת להגדרות מצב 'נא לא להפריע' גם מאפליקציית 'הגדרות'. ברוב המכשירים, אתה אמור להיות מסוגל למצוא אותם בקטע 'מתקדם' בקטגוריית 'הגדרות סאונד'.

13. בדוק אם יש תוכנות זדוניות

זה אולי נראה מפתיע, אבל כן, תוכנות זדוניות אכן יכולות להיות הגורם לכך שטלפון האנדרואיד שלך לא מקבל שיחות. אפליקציות או קבצים זדוניים אלה עלולים להפריע לפונקציות הבסיסיות של המכשיר שלך כולל שיחות טלפון . אם הורדת לאחרונה אפליקציה ממקור לא מהימן או לחצת על קישור חשוד, ייתכן שהזמנת בטעות תוכנה זדונית למכשיר שלך.

כדי לבדוק אם יש תוכנות זדוניות בטלפון אנדרואיד, בצע את השלבים הבאים:

1. התקן אפליקציית אנטי וירוס ניידת אמינה. ישנן מספר אפשרויות חינמיות ותשלום זמינות בחנות Google Play. כמה אפשרויות פופולריות כוללות אווסט , Bitdefender , ו נורטון .

2. פתח את אפליקציית האנטי וירוס והפעל סריקה מלאה. תהליך זה עשוי להימשך זמן מה בהתאם לכמות הנתונים במכשיר שלך.

3. אם מזוהה תוכנה זדונית כלשהי, עקוב אחר ההמלצות של אפליקציית האנטי-וירוס כדי להסיר אותה. זה בדרך כלל כרוך במחיקת האפליקציה או הקובץ הזדוני.

טיפ: הורד תמיד את האפליקציות ממקורות מהימנים, כגון חנות Google Play, כדי למנוע תוכנות זדוניות. גם אז, בדוק את הביקורות של האפליקציה ואת המוניטין של המפרסם לפני ההורדה.

14. בצע איפוס להגדרות היצרן

אם כל השאר נכשל ואתה עדיין לא מקבל שיחות, ייתכן שתצטרך לשקול איפוס להגדרות היצרן. זה לא צעד שיש להקל בו ראש, מכיוון שהוא ימחק את כל הנתונים בטלפון שלך כולל אנשי הקשר, התמונות והאפליקציות שלך. אבל לפעמים, לוח נקי הוא בדיוק מה שהמכשיר שלך צריך כדי לתפקד שוב כהלכה.

חָשׁוּב : לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן, חיוני לגבות נתונים חשובים. בדרך זו, לא תאבד שום מידע בעל ערך.

אפשרות איפוס היצרן צריכה להיות ממוקמת בסעיף 'אפשרויות איפוס' בהגדרות 'מערכת'.

למידע נוסף על איך לאפס את טלפון האנדרואיד שלך להגדרות היצרן, אנו ממליצים לך לעשות זאת עקוב אחר ההוראות הרשמיות של גוגל . אם יש לך מכשיר סמסונג, אתה יכול לעקוב אחר הוראות ספציפיות למותג באתר האינטרנט שלו.

15. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של ספק הרשת שלך

לפעמים, הנושא של אי קבלת שיחות הוא לגמרי מחוץ לידיים שלך ומוטל על ספק הרשת שלך. במקום לחכות שהספק יתקן את הבעיה באופן יזום, כדאי לקחת יוזמה לפנות. אחרי הכל, אתה משלם עבור שירות, אז אתה צריך לקבל אותו.

לפני שתיצור קשר עם הספק שלך, אסוף מידע רב ככל האפשר על הבעיה שלך. מתי התחלת לשים לב לבעיה? האם זה קורה עם כל השיחות או רק בחלקן? אילו צעדים כבר נקטת כדי לנסות ולפתור את הבעיה? מידע זה יעזור לספק לאתר את הבעיה ובתקווה לפתור אותה במהירות.

סיכום

זה יכול להיות מתסכל להפליא לחוות בעיות עם מכשיר האנדרואיד שלך שלא מקבל שיחות כראוי. החדשות הטובות הן שיש מספר פתרונות לבעיה הנפוצה הזו, ותיארנו עבורכם 15 מהם במאמר זה. אני מקווה שאחד מהם יהיה הפתרון שאתה צריך.